Opret gratis pakkelabel

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte varer, så kan du inde på vores returportal oprette et gratis pakkelabel.

Længere nede på denne side finder du svar på ofte stillede spørgsmål omkring returnering og levering.

Opret pakkelabel
  • Har i gratis ombytning?

    Ønsker du at ombytte et par sneakers til en anden størrelse, så returnerer du dem blot ved at oprette gratis pakkelabel. (se øverst på siden) Vi sørger derefter for at sende dig det par som du på retursedlen skriver du vil have dem byttet til, så snart vi modtager din returnering.

  • Hvordan returnerer jeg?

    Du returnerer via vores returportal, som du finder ved at klikke her

    Leveringsomkostningerne ved returnering er gratis, såfremt du anvender det returlabel som du bestiller gennem vores returnerings portal eller har modtaget fra os.

    Produkterne skal enten sendes retur i samme indpakning som du modtog dem i eller en tilsvarende. 

  • Hvor lang returret har jeg på min bestilling?

    Vi tilbyder 365 dages returret, fra købsdato på ubrugte sneakers. Du har altså 365 dage, til at ombytte eller returnere dine ubrugte sneakers. Hvis du f.eks. har gået i dine sneakers i en uges tid og derefter ønsker at returnerer dem, så er det ikke muligt. De vil i så fald blive betragtet som brugte og derfor usælgelige. 

  • Hvornår refunderer i pengene?

    Ønsker du at returnerer din dine sneakers, så refunderer vi købsbeløbet. Så snart vi har modtaget og kontrolleret den/de returnerede sneakers på vores lager, så overfører vi købsbeløbet til din konto. Ved betaling med betalingskort vil der normalt gå 1-5 hverdage, før du modtager dine penge.

  • Hvordan ser jeg status på min returnering?

    Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du vil høre hvor langt vi er med returnering af dine produkter. Efter vi modtager dine returnerede produkter, skal vi sikre os de ikke er brugt og emballagen er intakt, inden vi kan refundere købsbeløbet. 

    OBS: Har du betalt med kreditkort vil der gå mellem 2-3 dage før du kan se pengene på din konto når vi refunderer beløbet. 

  • Hvilke leveringsmuligheder har jeg?

    Vi sender både til pakkeshop og hoveddøren. Alle vores pakker sendes afsted med GLS, hvor du selv har muligheden for at vælge den GLS Pakkeshop der ligger tættest på din adresse.

    Levering til pakkeshop er altid gratis og tager normalt 1-3 arbejdsdage.

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os via vores livechat i nederste højre hjørne af hjemmesiden.

Vi kan også fanges på:

Mail: Kundeservice@errant.dk
Tlf.: +45 30 20 96 95

Tilbage til oversigt